Anne-Charlotte Duboile
Growth Marketing · Transformation digitale · Parcours clients · Mutuelle santé
Profil hybride banque–assurance–digital, avec 15 ans de culture client et d’analyse, une expérience directe de la transformation digitale en mutuelle, puis un perfectionnement entrepreneurial en stratégie, contenus, web et coordination de projets.
Expériences
La Marmite Digitale — Co-fondatrice & Coordinatrice opérationnelle
Depuis octobre 2018
- Accompagnement de TPE, PME, indépendants, associations et collectivités.
- Stratégie digitale, contenus SEO, présence en ligne et projets web.
- Coordination opérationnelle des clients, équipes, alternants et partenaires.
- Transmission, formation et simplification de sujets digitaux complexes.
Lamie Mutuelle — Growth Marketing Digital Manager & Responsable des partenariats
Juin 2021 — décembre 2023
- Pilotage de projets digitaux : site, application mobile et espace adhérents.
- Déploiement de Zoho CRM, structuration des usages et formation des équipes.
- Travail sur les parcours de souscription, les relances et l’onboarding.
- Partenariats avec BFM Banque, LesFurets et des prestataires technologiques.
- Coordination transverse dans un environnement réglementé et complexe.
BNP Paribas — Chargée d’affaires / Chargée de gestion
Avril 2006 — juin 2021 · Front & middle office
- Gestion commerciale et administrative de portefeuilles clients entreprises.
- Analyse de dossiers de financement, risques et restructurations.
- Suivi de la performance commerciale et amélioration de process.
- Accompagnement client dans des décisions à fort enjeu.